Política de Privacidad
En sonorivexial, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de análisis financiero.
Última actualización: Enero 20251. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma.
Información Personal Directa: Incluye datos que nos proporcionas directamente como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de la empresa y preferencias de comunicación.
- Datos de registro y perfil de usuario
- Información financiera y empresarial que compartes
- Comunicaciones y consultas que nos envías
- Preferencias de configuración y personalización
- Historial de uso de la plataforma y servicios
También recopilamos información técnica automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y la mejora de tu experiencia.
Propósito | Tipos de Datos | Base Legal |
---|---|---|
Prestación de servicios | Datos de perfil, información empresarial | Ejecución del contrato |
Análisis financiero personalizado | Datos financieros, historial de uso | Interés legítimo |
Comunicación y soporte | Datos de contacto, consultas | Ejecución del contrato |
Mejora del producto | Datos técnicos, feedback | Interés legítimo |
Nunca utilizamos tu información para fines distintos a los descritos sin obtener tu consentimiento expreso previo.
3. Compartición de Datos
Somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información personal. Solo lo hacemos en circunstancias específicas y necesarias.
- Proveedores de servicios: Compartimos datos con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, análisis y procesamiento de pagos.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos.
- Transacciones comerciales: En caso de fusión o adquisición, tu información podría transferirse como parte de los activos comerciales.
- Con tu consentimiento: Cualquier otra compartición requiere tu autorización expresa previa.
Compromiso de Transparencia: Siempre te informaremos sobre cualquier cambio en nuestras prácticas de compartición de datos y te daremos la oportunidad de optar por no participar cuando sea posible.
4. Tus Derechos de Privacidad
Como usuario de sonorivexial, tienes varios derechos importantes respecto al tratamiento de tus datos personales.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada, tienes derecho a solicitar su corrección o actualización inmediata.
Derecho de Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales de recopilación.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y a transferirlos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta con nuestro equipo de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.
5. Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo usando estándares industriales
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas sensibles
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Formación regular del personal en prácticas de seguridad
- Auditorías de seguridad independientes realizadas anualmente
Compromiso de Seguridad: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad, ningún sistema es 100% seguro. Te notificaremos inmediatamente si detectamos cualquier brecha que pueda afectar tus datos.
6. Retención de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.
Tipo de Datos | Período de Retención | Razón |
---|---|---|
Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio | Prestación de servicios |
Datos financieros | 7 años tras cierre de cuenta | Cumplimiento fiscal |
Comunicaciones de soporte | 3 años | Mejora del servicio |
Datos de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Comunicaciones comerciales |
Una vez que expire el período de retención, eliminaremos de forma segura tu información personal de nuestros sistemas, salvo que la ley requiera un período de conservación más largo.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar el contenido.
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorarla.
- Cookies de personalización: Recordamos tus preferencias y configuraciones para una experiencia más personalizada.
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante y medir la efectividad de nuestras comunicaciones.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.
8. Transferencias Internacionales
Aunque nuestros servidores principales están ubicados en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Protección Internacional: Cuando transferimos datos fuera del EEE, implementamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
- Evaluación previa de los niveles de protección en países de destino
- Contratos específicos que garantizan la protección de datos
- Monitoreo continuo del cumplimiento por parte de terceros
- Derecho a obtener información sobre las transferencias que te afecten
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental verificable.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros registros.
Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información personal de sus hijos menores de edad.
10. Cambios en esta Política
Revisamos periódicamente esta política de privacidad para asegurarnos de que refleje nuestras prácticas actuales y cumple con las regulaciones aplicables.
Te notificaremos sobre cambios materiales a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Los cambios menores se comunicarán actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.
Tu Derecho a Objetar: Si no estás de acuerdo con los cambios en nuestra política, puedes cerrar tu cuenta o contactarnos para discutir tus preocupaciones antes de que los cambios entren en vigor.
Contacta con Nuestro Equipo de Privacidad
¿Tienes preguntas sobre esta política o cómo manejamos tu información personal? Nuestro equipo especializado en privacidad está aquí para ayudarte.
Dirección: Edif. Premier II, C. de Marie Curie, 3, 29590 Málaga, Spain
Teléfono: +34 988 220 000
info@sonorivexial.comRespondemos a todas las consultas de privacidad dentro de 48 horas hábiles